长海医院四大承诺为百姓健康护航
发布时间:2010-01-26 来源：
第一、所有门诊手术，必须是具有中级以上职称的医务人员主刀；
第二、所有住院手术，必须是具有高级以上职称的医务人员主刀；
第三、所有有临床治愈标准的疾病，实行单病种限价政策，让患者能够看明白病、花明白钱；
第四、专家型、技术型是一种医疗承诺服务，长沙长海医院将以自己最好的设备、最适合患者的治疗方法和治疗，为患者进行治疗。
同时，长沙长海医院还制定了近30条严格的医疗服务制度。如一站式服务；延伸服务的外延。为有需要的患者，代请全国知名专家；设立一医一患一诊室的就诊制；设立客户服务中心，专职接待患者的投诉和医疗要求。凡患者的投诉24小时内给一个初步答复；48小时以内，给患者一个医院正式回复。建立服务反馈制度，医护人员服务好不好，质量高不高，由患者说了算。
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